Nimic mai simplu:
sunati la 021 209 45 12 (luni - vineri, intre 08:30-17:00)
NOU - Livrare si la Easybox!Poti alege livrare prin curier la adresa ta sau la orice Easybox dorit de tine. Selecteaza optiunea din Formularul de Comanda
A aparut Ghidul Practic pe care orice contabil trebuie sa il aiba la indemana O solutie eficienta pentru avalansa de mesaje si solicitari din ultima vreme
ANAF iti scrie - ce trebuie sa faci? Ghid Practic pentru Contabili
Raspunsuri si Solutii detaliate la NOTIFICARI, DECIZII si SOLICITARI task_alt modele editabile task_alt checklisturi task_alt documente task_alt pasi concreti
Afla rapid si raspunde fara eroare:
CE ai primit → CE verifici → CE termen ai → CE trebuie sa faci → CE raspuns trimiti → CE documente iti trebuie
Dragi contabili,
Pentru noi, momentul acela cand ANAF ne scrie ceva este, cu siguranta, cea mai stresanta situatie a lunii respective. Poate chiar a trimestrului.
ANAF nu ne scrie niciodata asa, de placere, stim cu totii asta.
Indiferent ca e un mesaj in SPV, un email, un telefon sau chiar o scrisoare oficiala (da, inca se mai practica), orice comunicare de la ei ne da fiori. „Ce o fi? Ce am uitat sa depun? Primim amenda, avem control?” Si, cel mai important lucru: „Ce trebuie sa le raspund? Unde trebuie sa caut, cum trebuie sa scriu?”
Antetul ANAF poate insemna orice, de la o Notificare la o Solicitare, Decizie, poate o Invitatie, o Cerere de Documente sau o Diferenta intre Declaratii.
Si aproape instantaneu apar intrebarile:
live_helpCe inseamna exact documentul acesta?
live_helpEste urgent?
live_helpDe cand curge termenul?
live_helpTrebuie sa rectific sau trebuie sa explic?
live_helpCe documente trimit?
live_helpCe NU ar trebui sa trimit?
live_helpEste suficienta o adresa sau trebuie formulata o contestatie?
live_helpDaca declaratia a fos deja depusa, cum demonstrez?
live_helpCe trebuie sa atasez la dosar?
Pentru noi, contabilii, stresul nu vine din faptul ca nu cunoastem legislatia. De multe ori problema este ca, intr-o situatie concreta, trebuie sa stabilim rapid si corect urmatorul pas.
Si aici o greseala aparent mica poate complica lucrurile: un termen confundat, o recipisa neverificata pana la capat, o declaratie rectificata desi diferenta era justificata, un document trimis fara opis, un raspuns incomplet sau o contestatie formulata atunci cand situatia putea fi rezolvata pe alta cale.
Exact pentru aceste situatii am creat cel mai asteptat Ghid Practic dedicat contabililor:
ANAF iti scrie - ce trebuie sa faci?
Este singurul Ghid Practic pentru Contabili cu Raspunsuri si Solutii detaliate la NOTIFICARI, DECIZII si SOLICITARI ale ANAF care iti ofera:
check_circleModele editabile
check_circleChecklisturi
check_circleDocumente si
check_circlePasi concreti
pe care sa ii urmezi pentru a rezolva rapid si (mai ales) sigur orice dilema ori problema ai.
Nota: Ghidul Practic vine pe suport stick + acces GRATUIT online, tocmai pentru a putea folosi simplu si usor toate informatiile si (mai ales) modelele editabile.
crisis_alertCe te ajuta concret Ghidul Practic sa faci
Cu ajutorul Ghidului vei transforma momentul: „Am primit ceva de la ANAF. Si acum ce fac?” intr-o succesiune clara de verificari si actiuni.
Vei putea sa:
check_circleidentifici exact tipul documentului primit si procedura care i se aplica;
check_circleverifici imediat perioada, obligatia fiscala, data comunicarii si termenul care trebuie urmarit;
check_circlestabilesti daca exista o eroare sau daca diferenta semnalata de ANAF este justificata;
check_circleverifici declaratia, indexul, recipisa si rezultatul procesarii;
check_circlestii cand trebuie sa depui sau sa rectifici ceva si cand sa sustii situatia deja declarata;
check_circlepregatesti documentele justificative fara sa trimiti automat un volum inutil de acte;
check_circleorganizezi dosarul si opisul documentelor solicitate;
check_circleformulezi raspunsuri, adrese de clarificare si puncte de vedere;
check_circlepregatesti o invitatie la ANAF sau o verificare documentara;
check_circleintelegi cand situatia poate fi rezolvata printr-o actiune fiscala si cand trebuie contestat actul;
check_circleurmaresti fiecare notificare ANAF, termenul, responsabilul, documentele si stadiul rezolvarii.
Aceste situatii se regases in CUPRINSUL LUCRARII, cu proceduri, modele si checklisturi dedicate pentru fiecare dintre tipurile de probleme. ↓ Gasiti mai jos Cuprinsul integral. ↓
warningAtentie: provocarea NU este sa raspundem la ce trimite ANAF
Problema este sa facem totul CORECT si in TERMENUL LEGAL.
Sa luam cateva exemple foarte simple:
ANAF ne spune ca o declaratie nu a fost depusa. Primul impuls al nostru poate fi: „O redepun.”
→ Dar daca declaratia fusese deja transmisa si exista o recipisa valida? Atunci redepunerea automata poate sa NU fie actiunea corecta.
Sau poate avem fisierul transmis, dar recipisa contine erori.
→ In acest caz, faptul ca am gasit fisierul in arhiva nu inseamna automat ca obligatia declarativa a fost indeplinita.
Ori poate am primit deja o decizie de impunere din oficiu.
→ Atunci trebuie sa stim ca depunerea declaratiei omise si contestarea deciziei sunt doua mecanisme diferite, cu termene care trebuie urmarite separat.
Ghidul Practic trateaza explicit aceste diferente si include atat model de adresa de clarificare, cat si model de contestatie si checklistul „Am primit notificarea sau decizia. Ce fac?”.
Tocmai aceasta este filosofia Ghidului nostru: NU reactiona automat, caci poate fi gresit!
Cum functioneaza Ghidul Practic (metoda pas cu pas)
Ghidul este practic si gandit pentru situatii reale: primesti documentul de la ANAF, identifici problema, verifici informatiile si termenele, alegi actiunea corecta si pregatesti raspunsul.
Pasul 1: Identifici exact CE ai primit de la ANAF
Notificare, decizie, solicitare de documente, invitatie, somatie, poprire etc samd
Stabilesti perioada, obligatia fiscala si problema semnalata
Nu actionezi pana cand nu stii exact ce procedura ai in fata
Pasul 2: Verifici CE trebuie controlat imediat
Declaratii, recipise, evidente contabile, documente justificative si sumele vizate
Verifici daca problema exista cu adevarat si daca situatia poate fi sustinuta cu documente
Identifici ce informatii iti lipsesc inainte sa raspunzi
Pasul 3: Stabilesti TERMENELE si actiunea corecta
Verifici data comunicarii si termenul aplicabil
Stabilesti daca trebuie sa depui, sa rectifici, sa explici, sa transmiti documente, sa formulezi un punct de vedere sau sa contesti
Eviti reactiile pripite care pot complica inutil situatia
Pasul 4: Folosesti MODELUL de raspuns si CHECKLISTUL potrivit
Nu mai pornesti fiecare raspuns de la pagina alba
Adaptezi modelele editabile situatiei concrete
Parcurgi checklistul pentru a te sti ca nu ai omis documente, verificari sau pasi importanti
Cuprinsul Ghidului „ANAF iti scrie – ce trebuie sa faci?”
-(exact asa cum apare in produs)
Capitolul I - Declaratii fiscale si conformare
1. Declaratia fiscala nu a fost depusa: de la notificarea ANAF la impunerea din oficiu
Ce inseamna notificarea si ce verifici imediat
Ce faci daca declaratia nu a fost depusa sau, dimpotriva, fusese deja transmisa
Cum verifici recipisa, data depunerii si termenul de remediere
Decizia de impunere din oficiu: ce verifici, cum o poti anula prin depunerea declaratiei omise
Cand este necesara contestatia
Model: Adresa de clarificare daca declaratia fusese deja depusa
Model: Contestatie impotriva deciziei de impunere din oficiu, unde este cazul
Checklist: „Am primit notificarea sau decizia. Ce fac?”
2. Declaratii informative: nedepunere, erori si neconcordante semnalate de ANAF
Situatii privind D390, D394 si alte declaratii informative
Cum verifici existenta obligatiei declarative, depunerea si recipisa
Cum identifici erorile si neconcordantele semnalate de ANAF
Cand este necesara rectificarea
Cum justifici si documentezi o diferenta corecta
Model: Raspuns la notificarea privind declaratia informative
Model: Nota explicativa privind neconcordantele
Model: Adresa de transmitere a documentelor justificative
3. Notificarea de conformare
Ce inseamna notificarea si ce risc fiscal a identificat ANAF
Cum verifici daca riscul semnalat este real
Ce declaratii si evidente trebuie analizate in termenul legal
Cand rectifici si cand sustii situatia fiscala deja declarata
Ce faci daca sunt necesare clarificari suplimentare
Model A: Situatia fiscala a fost corectata
Model B: Nu au fost identificate diferente
Model C: Solicitare de clarificari suplimentare, unde este necesara
Checklist: Analiza riscului fiscal semnalat
4. Notificarea SAF-T, D406
Nedepunerea sau depunerea incorecta ori incompleta a fisierului SAF T
Cum verifici erorile si raportul primit de la ANAF
Cum corectezi si redepui D406
Ce documente pastrezi pentru justificarea corectiilor
Cand este utila transmiterea unei adrese catre ANAF
Model: Adresa privind corectarea si redepunerea D406
Checklist: Verificarea notificarii SAF-T
Beneficiile imediate ale Ghidului
Aplicand metodele din lucrare vei putea:
check_circleidentifica rapid ce ai primit de la ANAF si (mai ales) de ce
check_circleverifica termenele, declaratiile, recipisele si documentele relevante
check_circlealege actiunea potrivita: rectifici, explici, raspunzi sau contesti
check_circlefolosi modelele editabile ca sa reduci erorile si timpul pierdut
Capitolul II - Solicitari documente, verificari si control fiscal
5. ANAF solicita informatii, explicatii sau documente
Cum identifici exact perioada, operatiunile si documentele cerute de ANAF
Ce documente trebuie stranse si cum stabilesti ce este relevant pentru solicitare
Cum organizezi dosarul si opisul documentelor transmise
Situatii practice:
ANAF solicita facturi, contracte sau justificarea unor solduri contabile
ANAF solicita documente privind deductibilitatea TVA sau diferentele dintre declaratii
ANAF solicita documente privind tranzactiile cu persoane affiliate
Model inclus: Adresa de raspuns la solicitarea de informatii si documente
Model inclus: Opis al documentelor transmise
Checklist: Dosarul transmis ANAF
6. Invitatia la ANAF si Nota explicativa
De ce poti fi invitat la ANAF si ce trebuie verificat inaintea intalnirii
Ce documente si informatii trebuie pregatite
Cum raspunzi la intrebarile inspectorului
Ce verifici inainte de semnarea Notei explicative
Cum procedezi daca nu detii informatia sau documentul solicitat
Checklist: Pregatirea raspunsurilor si documentelor
7. Verificarea documentara
Ce este verificarea documentara si ce diferente poate identifica ANAF
Ce documente si informatii poate solicita si in ce termen
Cum verifici diferentele si pregatesti documentele justificative
Cum formulezi explicatiile sau punctul de vedere
Ce poate face ANAF dupa analizarea raspunsului
Model: Raspuns la solicitarea de documente si informatii
Model: Punct de vedere privind diferentele constatate
Checklist: Pregatirea verificarii documentare
8. Avizul de inspectie fiscala
Ce inseamna avizul si ce trebuie verificat imediat
Perioada si obligatiile fiscale care vor fi controlate
Ce documente trebuie pregatite
Cum organizezi dosarul de control
Cand poate fi solicitata amanarea inceperii inspectiei
Model: Cerere de amanare a inceperii inspectiei fiscal
Checklist: Pregatirea dosarului pentru inspectia fiscala
9. Proiectul raportului de inspectie fiscala si discutia finala
Cum analizezi constatarile, sumele si temeiurile invocate de inspector
Cum identifici documentele care pot combate constatarile
Cum pregatesti discutia finala
Cum formulezi punctul de vedere scris
Ce trebuie verificat inainte de transmiterea raspunsului
Model: Punct de vedere la proiectul raportului de inspectie fiscal
check_circleprofesionisti care gestioneaza simultan mai multi contribuabili;
10. Procesul verbal de control si dispozitia de masuri
Ce reprezinta procesul verbal si dispozitia de masuri
Ce efecte au constatarile consemnate
Ce masuri trebuie indeplinite si in ce termene
Cum organizezi responsabilitatile si documentele necesare
Cum dovedesti indeplinirea masurilor
Model: Adresa privind indeplinirea masurilor, acolo unde este necesara
Checklist: Urmarirea masurilor dispuse de ANAF
Capitolul III - Decizii impunere, accesorii, diferente
11. Decizia de impunere si contestatia fiscala
Cum verifici decizia, baza de impunere, raportul de inspectie si sumele stabilite
Termenul de contestare si conditiile pe care trebuie sa le respecte contestatia
Cum formulezi motivele de fapt si de drept
Ce documente si probe trebuie anexate
Ce se intampla dupa solutionarea contestatiei: admitere, respingere sau desfiintarea actului
Cand dosarul trebuie transmis avocatului
Model: Contestatie impotriva deciziei de impunere
Checklist: Probe si documente
12. Decizia privind dobanzile si penalitatile
Cum verifici obligatia principala, perioada, baza si procentele de calcul
Ce faci daca obligatia fusese deja achitata
Ce faci daca plata a fost alocata gresit sau perioada de calcul este eronata
Cand contesti si cand ceri recalcularea sau clarificarea
Model: Contestatie privind obligatiile fiscale accesorii
Model: Cerere de recalculare sau clarificare
13. Fisa sintetica ANAF nu corespunde contabilitatii
Sume neclare, obligatii achitate care apar restante si plati alocate gresit
Cum identifici documentul sau operatiunea care a generat diferenta
Cum confrunti evidenta ANAF cu evidenta contabila proprie
Cum soliciti clarificarea sau corectarea situatiei
Model: Cerere de clarificare
Model: Cerere de corectare a evidentei fiscale
14. Decizia de compensare sau restituire: sumele nu corespund evidentei proprii
Cum verifici creantele, obligatiile compensate si ordinea stingerii
Cum verifici suma restituita
Ce faci daca ANAF a compensat o alta obligatie decat cea asteptata
Ce faci daca suma compensata sau restituita nu corespunde evidentei proprii
Model: Cerere de clarificare a compensarii
Model: Cerere de restituire, unde este aplicabila
Model: Contestatie impotriva deciziei, daca actul este contestabil
pin_drop Ce se va schimba in munca ta dupa ce ai Ghidul la birou
In loc de: „stai sa caut procedura pentru acest caz ...”
- vei avea: „deschid capitolul potrivit si stiu ce sa fac.”
In loc de: „oare am verificat tot ce trebuia?”
- vei avea: „parcurg checklistul si stiu sigur ca totul e ok.”
In loc de: „cum formulez adresa aceasta?”
- vei avea: „pornesc de la modelul editabil din Ghid.”
Capitolul IV. TVA si statutul fiscal al contribuabilului
15. Inregistrarea si anularea din oficiu a codului de TVA
A. ANAF inregistreaza contribuabilul din oficiu in scopuri de TVA
De ce considera ANAF ca exista obligatia de inregistrare
Cum verifici plafonul, perioada si operatiunile afectate
Ce consecinte fiscale pot aparea
Cum formulezi punctul de vedere
Model: Punct de vedere privind inregistrarea din oficiu in scopuri de TVA
B. ANAF anuleaza codul de TVA
De ce poate fi anulat codul si ce consecinte fiscale apar
Ce declaratii si operatiuni trebuie verificate
Ce faci daca decizia ANAF este gresita
Ce faci daca motivul anularii exista si trebuie remediat
Model: Adresa de clarificare
Model: Contestatie, unde este cazul
Checklist: Inregistrare, anulare si remedierea situatiei TVA
16. Notificarea si decizia de declarare in inactivitate. Reactivarea fiscala
In ce situatii poate ANAF declara contribuabilul inactive
Cum verifici motivul indicat de ANAF, inclusiv lipsa contului de plati sau nedepunerea situatiilor financiare
Ce efecte fiscale produce inactivitatea
Ce trebuie remediat si cum se realizeaza reactivarea
Ce se intampla daca situatia nu este remediata
Model: Cerere privind reactivarea, unde procedura o presupune
Model: Contestatie impotriva deciziei, daca masura este considerata nelegala
Checklist: Conditiile si documentele pentru reactivare
Ghidul tau digital – toate documentele sunt EDITABILE
Ghidul Practic vine pe suport stick + acces online GRATUIT
Tocmai ca sa poti folosi usor si rapid produsul, cu acces de oriunde si oricand
-Introduci stickul in PC/laptop si ai imediat la dispozitie toate informatiile + modelele de documente dorite.
-Accesezi rsonline.ro si gasesti Ghidul online, cu aceleasi informatii si documente editabile pe care le poti folosi oricand doresti.
Simplu → Rapid → Foarte accesibil
Capitolul V - Somatii, popriri, esalonari
17. Somatia si titlul executoriu. Ce faci inainte de continuarea executarii
Ce verifici imediat in privinta debitului si a titlului executoriu
Ce faci daca obligatia fusese deja achitata sau suma este gresita
Cum verifici prescriptia si legalitatea executarii
Cand intervine contestatia la executare si de ce se adreseaza instantei
Model: Adresa privind debitul deja achitat sau evidentiat gresit
Medierea dupa somatie
Cand si in ce termen poate fi solicitata medierea
Ce poate fi clarificat in cadrul medierii
Cum pregatesti intalnirea si documentele necesare
Checklist urgent: Primele verificari dupa primirea somatiei
Checklist: Dosarul pentru mediere
Checklist: Documentele de pregatit pentru avocat, daca este necesara contestatia la executare
18. Poprirea
Ce faci daca firma este debitor fiscal sau tert poprit
Cum verifici sumele care fac obiectul popririi
Ce obligatii are tertul poprit
Ce faci daca firma nu datoreaza nicio suma debitorului
Cand poate fi solicitata ridicarea totala sau partiala a popririi
Model A: Raspuns al tertului poprit care nu datoreaza sume debitorului
Model B: Raspuns al tertului poprit care datoreaza sume debitorului
Model C: Cerere de ridicare totala sau partiala a popririi, unde sunt indeplinite conditiile
Checklist: Verificarea popririi
19. Sechestrul si masurile asiguratorii
Ce reprezinta masura si ce sume sau bunuri pot fi indisponibilizate
Cum verifici motivele si valoarea creantei
Cand poate fi solicitata ridicarea masurii
Cand trebuie implicat avocatul
Diferenta dintre cererea adresata ANAF si contestarea masurii in instanta
Model: Cerere de ridicare a masurii asiguratorii, in cazurile prevazute de lege
Checklist: „Cerere la ANAF sau actiune in instanta?”
20. Esalonarea la plata
Cand poate fi solicitata esalonarea si ce obligatii pot fi incluse
Ce conditii trebuie indeplinite si mentinute
Ce obligatii trebuie achitate pe durata esalonarii
In ce situatii poate fi modificata o esalonare existent
Cand se pierde valabilitatea esalonarii si ce efecte produce
Ce cereri si documente trebuie depuse in functie de situatie
Modele: Cererile si adresele care pot fi redactate liber in cadrul procedurii
Checklist: Mentinerea valabilitatii esalonarii
BONUS SPECIAL - Anexe practice si Instrumente de lucru
Registrul notificarilor si solicitarilor ANAF
Format Excel pentru evidenta documentului primit, datei comunicarii, termenului, responsabilului, actiunii necesare, documentelor lipsa, raspunsului, recipisei si stadiului spetei.
Checklist general: „Am primit un document de la ANAF. Ce verific?”
Fisa de lucru pentru identificarea rapida a documentului, termenului, perioadei vizate, solicitarii ANAF si actiunilor necesare.
Biblioteca de modele Word editabile
Modelele si variantele de raspuns prezentate, grupate pe spete si disponibile in format editabil.
chat_bubbleCe spun profesionistii care folosesc deja Ghidul Practic
„Cel mai util pentru mine este ca nu trebuie sa caut de fiecare data de unde sa incep. Primesc un document, merg la situatia respectiva si am deja verificarile in ordinea in care trebuie facute. Checklisturile sunt partea pe care o folosesc cel mai des.” - Andrada Tanasie, expert contabil
Mi s-a intamplat sa gasesc declaratia in arhiva si sa consider initial ca totul este in regula. Ghidul m-a facut sa verific si recipisa, nu doar fisierul transmis. Este genul acela de detaliu simplu care conteaza foarte mult in practica.”- Ionut Gherasim, contabil
„Modelele imi sunt utile mai ales pentru ca nu pornesc raspunsul de la pagina alba. Evident ca le adaptez fiecarei firme, dar structura este deja acolo si economisesc timp.” - Laura Cosoveasnu, contabil sef
„Mi-a placut ca nu spune automat «rectifica». Arata mai intai ce trebuie verificat si daca diferenta semnalata chiar este o eroare. Pentru mine acesta este un avantaj important.” - Adrian Niculescu, consultant fiscal
lightbulb Profita acum de Oferta speciala
- REDUCERE 35%
Pret: doar 143 lei + TVA redus de la 220 lei + TVA
Transport rapid in toata tara
Plata la livrare sau online
In plus, Ghidul include GRATUIT pentru tine:
Biblioteca de modele Word editabile - adrese, raspunsuri, contestatii, puncte de vedere, cereri si opisuri pe care le adaptezi situatiei concrete
Checklisturi practice pentru fiecare procedura - ca sa stii ce verifici si sa reduci riscul de a omite un pas important
Pasi concreti pentru 20 de situatii frecvente - de la declaratii, notificari si SAF-T pana la inspectii fiscale, decizii de impunere, popriri si esalonari.
Garantie 30 de zile - fara risc
Daca simti ca acest Ghid nu te ajuta, returneaza-l in 30 de zile si primesti banii inapoi. Fara niciun fel de intrebare din partea noastra. Zero risc, doar solutii.
Intrebari Frecvente
Este o carte de legislatie fiscala?
Nu acesta este scopul principal. Ghidul explica si foloseste baza legala in vigoare, dar este construit in primul rand ca instrument practic de lucru: ce verifici, in ce ordine, ce documente pregatesti, cand rectifici, cand explici, ce model poti folosi si ce dovezi pastrezi.
Este util daca am deja experienta in contabilitate?
Sigur ca da. Produsul nu este gandit doar pentru a explica notiuni de baza, ci mai ales pentru a organiza procedura de lucru atunci cand apare o situatie concreta. Chiar si un profesionist cu experienta poate economisi timp atunci cand foloseste un model editabil si o lista clara a verificarilor.
Acopera doar notificarile?
Nu. Cuprinsul merge de la notificari si declaratii pana la solicitari de documente, verificari, inspectii fiscale, decizii de impunere, TVA, inactivitate, somatii, popriri, masuri asiguratorii si esalonari.
Sunt tratate inclusiv D390, D394 si SAF-T / D406?
Bineinteles ca da. Exista subcapitole distincte pentru problemele privind D390/D394 si pentru notificarea SAF-T/D406, inclusiv modele si checklisturi specifice.
Modelele sunt editabile?
Da. Documentul incluse in Ghid alcatuiesc o Biblioteca de modele Word editabile, astfel incat acestea sa poata fi adaptate situatiei concrete.
Ce fac daca Ghidul nu mi se potriveste?
Il poti returna in 30 de zile si primesti banii inapoi, fara nicio intrebare. Vrem ca fiecare contabil sa poata analiza Ghidul in liniste si sa vada daca ii este cu adevarat util in activitatea de zi cu zi, atunci cand primeste notificari, decizii sau solicitari de la ANAF.
Nu uita:
Rolul ANAF este sa aduca bani la buget
Rolul nostru este sa fim mereu pregatiti
pentru a gestiona corect (si legal) orice situatie posibila
si pasi concreti pentru ca sa actionezi rapid si documentat.
Comanda acum si fii pregatit inainte de urmatorul mesaj ANAF!
Acest Ghid poate deveni unul dintre instrumentele practice pe care le tii mereu la indemana atunci cand primesti o notificare, o decizie sau o solicitare de la ANAF.
Cu deosebita consideratie,
Mihaela Tudor,
Coordonator
Divizia Contabilitate
Grupul romano-german de informatii specializate Rentrop & Straton
GARANTIE 100%
Nu este nicio problema daca te razgandesti asupra achizitiei tale!
Primesti toti banii inapoi!
Ai la dispozitie o perioada de 30 de zile in care poti solicita oricand restituirea sumei achitate.
In cazul in care ai achizitionat un produs fizic, te rugam sa il expediezi pe adresa Rentrop & Straton, Bd. Basarabia nr. 256, Incinta Faur, sector 3, Bucuresti.
Avem doar rugamintea sa achiti taxa de transport. In cazul unui serviciu sau produs online, e suficient sa ne comunici intentia de a apela la garantie, prin e-mail (rs@rs.ro) sau telefonic (021-209.45.45). Banii vor fi restituiti cu promptitudine fie direct in cont, fie prin mandat postal.
Formular de comanda
NOU Poti alege livrare prin curier sau la orice Easybox
Rentrop & Straton da unda verde LIVRARII GRATUITE!
Cumparati de 247 Lei si livrarea este gratuita!
Doar in luna octombrie costurile cu ambalarea si expeditia sunt suportate integral de Rentrop&Straton - Grup de Editura si Consultanta in Afaceri pentru comenzi mai mari de 247 RON. Produsul va ajunge la locatia precizata de dvs. prin posta sau curier.